在IDC行业中，有一群从业者很特殊，你上班时他在上班，你休息时他在加班，你休假时他还在值班。这个人就是IDC运维工程师，听听他们自己怎么说。

我的职业是一名IDC运维工程师，守护机房的工兵，日常工作主要是维护机房的IT设备、网络系统的稳定，还有维护客户和公司的和谐关系，简称"维稳"人员。

今年是我在运维部门第七个年头了，我每天的工作看起来"轻松"，实际很繁重。

经常来回奔波，出入各个机房是我工作的常态，在机房里我要解决各种各样的问题，不断接触新的设备，学习新技能。

——“帮我重启一下服务器，谢谢”

——“帮我重装一下系统，谢谢”

——“帮我关一下机，谢谢”

……

这些不是发生在网吧的场景，而是我与客户的日常。我们经常要协助客户进行开机、关机，这些简单而重复的操作虽然繁琐，但不能不管啊。

也因此常常被人误解工作轻松，最终还是选择原谅他，因为行外人真的不知道做好一个IDC运维需要具备多少条件：懂硬件、懂服务器、懂存储、懂安全、懂防火墙、懂、懂虚拟化、懂传输光路波分、会路由交接、会数据库、会改代码、会破密码、会远控、会改图、会说话、会沟通、会算账、会观察、能早起、能熬夜、能受气、懂协作、懂品牌……

365天x24小时服务，既能受得了忙，又能守得住闲，对外要会服务客户，对内要哄得了客服妹子，只要是在这个行业做几年的，估计不成精，也已经看破红尘了！所以只有在望着监控屏幕上一片绿色稳定的画面时，我才有难得的空闲放松，拿起旁边泡好的枸杞水喝一口。然而心里并不轻松，面对一个重要的系统或一个机房的网络，随时都要做好准备！

看了IDC运维工程师的自白，才知道他们这么不容易。

IDC运维作为IDC企业内部的重要组成部分，担负着为各项产品提供专业支撑，保障业务稳定运行的重要职责。然而传统IDC企业过于依赖人工，业务及设备均采用手工部署，使得IDC运维常常花费很多时间在简单繁琐的基础工作之上，效率不高，人工成本却居高不下。因此行内人经常琢磨，怎样提高IDC运维工程师的工作效率？怎样提高运维自动化水平？

嘿嘿，告诉大家，ZKEYS系统已经为大家找到了解决办法，快来了解一下吧！

机器自助开通，解放人工

对客户来说，总是要找运维帮忙进行开关机等操作，客户体验感不是很好，而且简单重复的工作还降低了运维的工作效率。ZKEYS系统从售前到售后，流程简单智能化，无缝对接财务管理模块，能在线快速交付产品，满足客户自主下单，自助交付与自主管理的目的，让客户充分掌握自主权。简化运维工作的同时提升客户体验。

自动化运维，提升效率

大部分重要的数据中心虽然都有安排人24小时值班，但运维的精力是有限的，并且故障的发生也是在所难免的。借助ZKEYS系统的自动化运维能力，可以省去不少人力。当服务器通信出现故障，系统就能先排查，帮助运维快速定位故障原因，从而迅速修复，恢复正常。另外，借助ZKEYS系统，无论身在何处，企业团队都可借助后台管理系统便携办公，极大地提高了运维人员的效率，可以实现远程工作，如远程开关机等。

ZKEYS系统有效地解决了IDC运维的难题，让IDC运维简化工作，提升效率，充分发挥人的作用。

当然了，ZKEYS系统是一个综合性的IDC业务管理系统，除了帮助IDC运维提升效率外，也在综合性的解决IDC客服、财务、销售等岗位难题中发挥重要作用，助IDC企业降本增效，推动IDC行业走向智能化、自动化、系统化管理运营。