DNS异常的解决操作步骤如下

1.打开电脑的控制面板找到”网络和Internet”并点击，再打开“网络和共享中心”；

2.点击更改适配器设置，右击找到属性按钮；

3.点击“属性”按钮；

4.将自动获得DNS服务器地址，手工修改服务器地址为14.114.114.114公共DNS地址，点击“确定”即可；