曾经号称要成为“全球第一”的阿里云，今年却迎来了一场“地震”。在市场份额狂跌之后，中国区总裁也纷纷出走，阿里云究竟怎么了？以后还能继续“飘”起来吗？说到阿里云，很多人应该都不陌生。2009年，阿里巴巴集团正式宣布“阿里巴巴云”成立，自此迈入云计算领域。这些年来，阿里云逐步集服务器、云企业应用、云安全、云数据等为一体，已经成为了阿里巴巴最为重要的增长引擎之一。目前，阿里云在全球25个地域建立了数百座数据中心，涵盖了医疗、能源、电信、制造、金融等多个领域。我们所熟悉的天猫“双十一”等购物狂欢节以及春运抢票等等，之所以能够稳定运行，都得益于背后庞大的阿里云。

虽然取得了不错的成绩，但是近两年阿里云似乎有点飘过头了。最近的风波也是一起接一起，阿里云到底怎么了？关于阿里云，近期最引人注目的一场风波跟上海的疫情密切相关。大家都知道，这轮疫情上海情况比较不好，然而就在前不久大家都在关心上海形势的时候，阿里云副总裁贾扬清却连夜“逃”到了美国。到了之后，他还特意在Facebook上发了一篇文章表示自己已经“回到了美国”，看到“回到”这两个字的时候，想必很多人都已经开始愤怒了。

更可气的还在后边，他的文章第一段介绍了自己在上海封闭18天的情况，其中有一句说自己是通过“有关系”的人才拿到了通行证，出来之后在检查站也是以“心照不宣”的方式通过的。其他人都还被封闭在上海，有的甚至连一日三餐都是个问题，他却能通过各种关系打破封闭，直接飞到了美国享受自由。这难道就是来自阿里云副总裁的超能力吗？

不过，他有出去的本事大家谁也拦不住，但是他却在文中写了“撤回美国”这样的话，通过层层特殊关系到了美国却还有一种洋洋得意的感觉，不知道的还以为他就是个美国人呢。文章最后一句话更气人，他用带有几分调侃和贬低的语调说道“如果你有兴趣听更多，你有酒我有故事”。先不说他阿里云副总裁的身份说这些话会造成什么影响，哪怕是个普通人这么说也不合适吧，国内上上下下都在抗疫，他却乐呵呵的把这些当故事讲？

这件事发生之后，广大网友就忍不住内心的怒火了，纷纷指责贾扬清的行为。面对舆论的压力，他本人发文解释到自己去美国只是看病，原文中的“with connection”也不是大家理解的那种意思，而是因为当时看病打不到车，让朋友帮忙联系出租车，所以就在文中写了“with connection”。不知道对于这样的解释，有多少人会信呢？就算这句话是真的，那字里行间中透露出来回到美国的喜悦感又是什么意思？去美国看个病至于这么高兴吗？还有最后那句“如果你有兴趣听更多，你有酒我有故事”又该怎么解释？

贾扬清“出逃”美国不仅让自己陷入了舆论的漩涡，也给阿里云带来了不小的影响。但是近期阿里云的风波可不止这一场，副总裁“出逃”美国的事情还没过去，阿里云的另一场风波就开始了。前不久有消息传出阿里云中国区的总裁仁庚卸任了，接任的是副总裁黄海清。在总裁卸任之后，还有多位阿里云高管也跟着离职了。在这场人事变动当中，最令人不解的就是任庚的离职。其实在去年的时候，他就已经递交过一次离职申请。

但是因为种种原因公司没有批准。他2015年加入阿里，2019年开始担任阿里云中国区总裁一职。在过去这七年的时间里，任庚也给阿里云带来了巨大的变化，特别是在营收方面，简直就是大爆发式增长。从他入职的2015年来看，那个时候阿里云年收入还只有12.71亿，但是2016年就翻了一倍多，涨到了30.19亿。2017,2018,2019年这几年几乎都是翻倍式增长，2020年已经涨到了400.16亿，去年达到了顶峰，直接涨到了601.2亿。

既然任庚为阿里云做出了如此漂亮的成绩，为何还要离职呢？这或许跟阿里云不堪的现状有关。在去年拿到601.2亿的营收之后，阿里云的“狂奔”彻底到了终点，自此之后一路下滑。在过去一年的时间里，阿里云颓势尽显。去年虽然在国内云服务方面仍排名第一，但是市场份额却从40.3%下降到了37%。放眼全球市场，阿里云的情况更糟。

在公有云laaS市场当中，阿里云2021年的市场份额还不到6%，原本第三的位置也被谷歌给抢走了，跟亚马逊、微软之间的差距也在被逐渐拉大。国内外市场份额都被抢占的情况下，迎接阿里云的就是营收和利润的双降。数据显示，阿里云今年收入增速下降至20%，创下了历史新低。

曾经定下“三年1000亿”目标的阿里云，为何会沦落至此？如果单从收入增速下滑方面的数据来看，那主要就是延续了上个季度的影响。但这只是直接原因，更深层次的因素主要有几点：第一、方法没找对。任庚在职的这几年，阿里云市场份额和营收都在疯长，但需要注意的是，这些成绩都得益于他的“超高KPI模式”，这种模式是有一定弊端的。任庚之前当过销售，还做过跨境事业部的总经理，最擅长的就是用各种手段来提高KPI。

从他担任阿里云中国区总裁之后，就开始通过客户细分、季度考核、末位淘汰等各种方法来推动阿里云的业务增长。这种模式短期之内见效很快，所以阿里云的数据一直在蹭蹭上涨。但是时间久了，问题也就暴露出来了。事实证明，高KPI的销售策略，并不适用于云计算。为什么这么说呢？因为一旦采取这种方法，那整个团队时时刻刻都会背负着KPI的压力。

任何工作似乎都是以完成KPI为目的的，久而久之“KPI”就成了一切工作的核心，这可不是一种好的风气。要知道云计算重在研发，光搞KPI肯定是走不长远的，所以狂奔了几年之后，阿里云的营收再也涨不下去了。第二个原因就是研发投入的问题。因为长期重心偏移，所以阿里云在研发方面的投入远不及竞争对手。就拿2021年的数据来说，华为在研发上投入了1427亿，腾讯投了518亿，而阿里云只投了514亿，在远落后于华为的情况下，还被腾讯超越了。本来阿里在科技研发上就比不过华为、腾讯这些企业，结果投入还没别人多，那自然要被抢走市场份额了。如果阿里云要想走得长远，那就必须提高自身竞争力，而这就得通过研发来实现。

第三、定位不准确。虽然阿里云给自己的定位很高，但是如果用一个词来形容的话，那就是“贪大求全”。换句话说，阿里云涉及的领域很广，业务很多，不管是自研数据库还是服务器、芯片、操作系统等等，阿里云都有提供，但仅限于提供却不能精准提供。在如今的环境之下，客户的需求越来越精准，如果一味地追求大而全却不精准的技术，很难收获客服的信赖。相比之下，华为、腾讯、百度的定位就很明确了。

华为重在芯片和自研服务器，在政企市场也深耕已久，腾讯重点在游戏和社交媒体，百度则致力于AI。这些领域阿里云虽然都涵盖了，但是单拿出来跟这三家比的话，恐怕谁也比不过。拿政企市场来说，这条赛道上除了华为这样的竞争对手，阿里云还要跟中国电信、浪潮、紫光等抢份额。从2020年的数据来看，华为以32.17%的成绩稳居第一，排在第二的是浪潮，占据了25.44%的市场份额，而阿里云只占了4.69%。

总之，阿里云根本没有自己主打的产品，这才是问题的关键所在。其实阿里云也一直在寻找方法解决这个问题，2020年因为疫情推出的钉钉就是战略调整中的一步。当时阿里云想要借机形成云钉一体战略，甚至还一度认为自己找到了未来发展的核心。钉钉的出现确实改变了阿里云的情况，也实现了盈利，但实际上钉钉只是让阿里云获得了一个客户入口，并没有真正在服务领域打造出属于自己的特色。后来随着疫情好转，客户需求被逐渐消化。

阿里云又再次回到了原点。阿里云一直在多元化的路上，但要想真正实现多元化，需要有足够的技术做支撑，很显然目前的阿里云还实现不了这一点。所以在技术达不到要求的情况下，先学会专注也是一件好事。未来阿里云不仅要实现从“走量”到“走质”的转变，还要走出特色才能真正将优势掌握在手中。

第四、消费互联网整体增速放缓，阿里云优势在减少。跟腾讯云、华为云不同的是，阿里云起步于电商，后来逐渐将消费群体扩展到了消费互联网市场。数据显示，阿里云的总营收当中，消费互联网客户就占了将近一半。但是当下移动互联网行业整体都开始放缓增速，阿里云也难逃此劫，所以总营收才会一路下滑。

第五、失去了重要客户。此前，TikTok一直采用的都是阿里的海外云服务，但是因为种种原因，双方合作还是终止了。随后TIkTok将每年8亿的订单交给了亚马逊云AWS和甲骨文，这不仅让阿里云营收受创，同时还进一步拉大了与亚马逊的差距。不过八亿订单不翼而飞也暴露了阿里云的弊端，那就是过于依赖头部大客户，这也是未来发展需要解决的问题。

诸多困扰牵绊之下，阿里云选择了“换将解忧”。黄海清接任中国区总裁之后就针对阿里云未来的发展提出了两点规划：第一、要把销售重点放到高质量自主产品上；第二、提高对利润的重视程度。从中能够看出，他也在试图将重心向技术研发方面发展，通过自主研发的高质量产品提高利润。除此之外，阿里云还有一个重大人事变动值得关注，那就是在今年三月，蔡英华突然空降。这个蔡英华之前在华为任职20年，还负责过华为的政企业务。

此次空降让不少人觉得阿里云在政企方面可能会得到华为的“真传”。如果他真的能够带领阿里云在这方面有所突破自然是件好事，但是跟华为与其他运营商相比，阿里云只是战场边缘的新兵罢了，要想成为战场的主角，任重而道远。

另外蔡英华上任之后也提出了他的发展策略：第一、追求高质量的增长，形成“行业主建、区域主战”的模式；第二、把区域销售生态和独立软件开发生态做强。这些都是阿里云的短板，不知道接下来蔡英华准备怎么将这些补足呢？虽然几位大将都已经开始着手实施新的战略，但不得不说的是，阿里云未来面临的形势只会更加严峻。除了华为云、腾讯云、百度云之外，字节跳动、拼多多、美团等互联网巨头也都蠢蠢欲动，他们都有可能成为未来的“搅局选手”。再加上原本的增长空间被挤压，短期内提高利润也很难实现。

这一轮换将之后，阿里云已经注入了全新的血液。面对未来更多的调整，这些大将能否带领阿里云实现破局？