21世纪经济报道记者 杨清清 北京报道

尽管当前全球面临前所未有的风浪与不确定性，但在IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰看来，未来五年的数字化发展仍值得期待。

IDC数据显示，2021年是20多年来全球IT支出首次出现两位数的增长。“从企业（数字化）投入的角度而言，未来还会有一个加速的状况，”在接受包括21世纪经济报道在内的媒体采访时，武连峰分析称，“我们目前判断，未来五年中国市场的数字化转型投入增长年均约19%，这远远高于IT支出的平均增速。”

事实上，数字化转型正在全球范围内得到重视。当前数字技术正在拯救世界，并驱动经济更快更好地增长。一方面，数字技术本身市场规模巨大，2021年全球ICT（含第三平台技术）市场规模已经超过5.3万亿美元；另一方面，由数字技术驱动的经济占比也超过了GDP的50%，与数字化相关的规模越来越大。

在这个背景下，如何实现高性价比数字化运营，如何通过强化信任实现可持续发展，如何加速基于软件的创新继续扩大影响，是所有企业、行业、城市、国家必须要思考的问题。

数字化业务时代

全球数字化发展的临界点正在到来。

IDC预测，2022年底，无论是全球还是中国，数字化驱动的经济占比都将达到50%；到2023年，全球数字化转型支出占总体IT支出的比例将达到52%。

我国正在加快推进数字技术与实体经济深度融合，推进数字产业化和产业数字化，加快数字社会建设步伐。根据IDC的调研，全球96%的组织已经开始执行或考虑数字化优先策略，中国执行和考虑数字化优先策略的组织中占比也达到92%。

由此，也催生了真正的数字化业务时代的来临。武连峰认为，数字化业务时代与数字化转型时代最大的区别是，数字商业模式的收入份额开始高于传统商业收入的份额。在数字化业务时代，企业将进行可持续创新，运营可行的数字化业务，而这也将成为企业应对各种风浪实现可持续发展的基石。

需要注意的是，在数字化业务时代，数字化优先策略也在重新定义技术的价值。

武连峰指出，在财务价值方面，数字化帮助企业提高效率降低成本、提升员工生产力，实现业务敏捷性与韧性；在客户价值方面，数字化帮助企业扩大用户与市场覆盖，提升客户满意度，提升功能价值和情绪价值。

与此同时，在生态价值方面，数字化帮助企业强化信任关系，实现数据、应用、经验共享，提升联合创新能力；在社会价值方面，数字化则可以支持企业实现减碳目标，确保慈善与公益的精准直达，并推进技术应用的普惠。

数字化深水区

对数字化的投入，成效也体现在数字上。

根据IDC对全球制造企业5年的跟踪研究表明，坚持持续投入的数字化制造商在2015-2020年期间，销售额年复合增长率为4.0%，利润年复合增长率为3.5%；而非数字化的制造商在2015至2020年期间销售额年复合增长率为-0.3%，利润年复合增长率为-0.1%，这也意味着数字化的领先者和落后者的差距将越来越大，其它行业也有同样的规律。

聚焦到中国企业，我们的数字化转型也正迈入深水区。

IDC将数字化转型分为单点试验、局部推广、扩展复制、运营管理和优化创新五个阶段。截至2021年，中国企业在数字化转型中集中在第二（局部推广）和第三（扩展复制）阶段，占比分别达到36.3%和31.5%。其次为第四阶段运营管理，占比达到16.8%。

武连峰认为，从总体而言，当前中国企业数字化转型的成熟度与全球水平相对类似。其中，在商业模式创新方面，中国企业走得更为靠前，然而在底层技术方面则有较大的改善空间。

“许多企业在做数字化转型投入时会比较偏战略和长期，”武连峰分析称，无论是中国企业向全球布局、或是进行供应链管理能力重塑，背后的底层数字化技术应用极显战略性，“如今市值较高的独角兽企业，往往在这方面比较强，这也是凸显出对数字技术长期投入和战略投入的趋势。”

拥抱变革

尽管当前数字化的价值点几乎已经得到公认，但企业在进行数字化的过程中，仍面临相当挑战。

根据IDC分析，当前企业在数字化转型中面临五大挑战，包括不足的创新协作、有限的经验技能、短视的战术规划、孤立的转型举措以及陈旧的考核体系。

具体而言，在数字化转型的过程中，有30%的企业无法创建长期规划和路线图，25%的企业面临部门之间缺乏协调与合作、缺乏领导业务转型的人才、缺乏数字化技术人才的困惑，23%的企业因保守的企业文化而拖缓数字化转型脚步，20%的企业缺乏衡量进度的有效指标。

那么，究竟如何决胜于数字化业务时代？武连峰指出，企业的业务和运营模式必须拥抱规模、信任和影响。为了支持企业在数字化业务时代的这种转变，ICT厂商与解决方案商必须主动变革。

首先，帮助客户通过云成本优化（FinOps）去扩大数字化运营规模，从而为业务目标和组织架构利益提供支持，比如帮助IT运营部门整合自动化工具，从而降低日益上升的技术劳动力成本。

其次，帮助客户更好地管理和使用数据，成为值得信赖的、目标导向的企业。最后，重新了解客户的软件开发团队，并为他们提供加速开发所需的工具，以实现加速创新。

武连峰同时判断，随着数字技术的发展，技术与用户的距离与可用性越来越近，数字经济与数字贸易的规模也在持续增加。在嵌入式芯片、自然接口、NFT与DAO技术的持续应用下，数字技术发展的大未来将呈现技术普惠、虚实共生的特点。

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